وداعًا لدفتر المواعيد الورقي
تطبيق «دفتر» يعوّض الدفتر الورقي في عيادتكم: الأجندة، والحجز عبر الإنترنت، وقاعة الانتظار، وملفات المرضى والمدفوعات، على حاسوب الاستقبال كما على هاتفكم.
تجربة فورية دون تسجيل، ببيانات وهمية. بالعربية والفرنسية.
لعيادات كل الاختصاصات:
- أطباء الطب العام
- أطباء الأسنان
- أطباء الأطفال
- أطباء النساء والتوليد
- أطباء الجلد
- أطباء العيون
- أطباء القلب
- أطباء الأنف والأذن والحنجرة
- أخصائيو العلاج الطبيعي
- الأخصائيون النفسيون
الدفتر الورقي أدّى دوره
خمسة مواقف مألوفة في الاستقبال، وما يغيّره «دفتر» فيها.
-
الهاتف
مع الدفتر الورقييرنّ الهاتف أثناء الفحص: مريض يريد موعدًا، وآخر يريد تغيير موعده.
مع تطبيق دفتريحجز مرضاكم بأنفسهم على صفحة عيادتكم عبر الإنترنت، ويلغون الموعد عبر رابطهم. وأنتم تؤكّدون بنقرة.
-
التغيّب
مع الدفتر الورقيمريض لا يحضر، فيضيع الموعد، ولا أحد يتذكّر أنها المرة الثالثة.
مع تطبيق دفتريُحتسب كل تغيّب في ملف المريض. وابتداءً من مرّتين، ينصحكم دفتر بطلب عربون. وفي اليوم السابق، ترسلون التذكير عبر واتساب أو SMS بنقرة واحدة.
-
قاعة الانتظار
مع الدفتر الورقيالقاعة ممتلئة، والترتيب محلّ نقاش، والكل يسأل في الاستقبال: متى يأتي دوري؟
مع تطبيق دفتريحصل كل مريض على رقم تذكرة. تعرض شاشة القاعة الأرقام المُنادى عليها، ويتابع المريض دوره على هاتفه.
-
المبالغ غير المدفوعة
مع الدفتر الورقيعشر حصص علاج طبيعي، أو تاج للأسنان، أو متابعة حمل: تُدفع على أقساط وتُسجَّل في الهامش. وبعد ثلاثة أشهر، لا أحد يعرف كم بقي.
مع تطبيق دفترتُسجَّل الخدمات وكل دفعة في ملف المريض، ويُحسب المبلغ المتبقي تلقائيًا، مع إيصال لكل دفعة.
-
كل شيء على الورق
مع الدفتر الورقيدفتر واحد على مكتب الاستقبال، لا يمكن الاطلاع عليه من قاعة الفحص ولا من البيت.
مع تطبيق دفتريعمل دفتر على حاسوب الاستقبال وعلى اللوحة الرقمية وعلى هاتفكم، مع حساب شخصي لكل فرد من الفريق.
مرضاكم يحجزون عبر الإنترنت
لكل عيادة صفحة حجز خاصة بها. يحجز فيها مرضاكم في أي ساعة، دون الاتصال بكم أثناء الفحص.
مثال على العنوان: cabinet-ben-salah.daftar.omarfourati.de
- يختار المريض الخدمة، والطبيب إن أراد.
- لا يرى إلا الساعات الشاغرة، حسب أوقات عملكم واستراحتكم وعطلكم.
- يترك اسمه ورقم هاتفه، دون إنشاء حساب.
- تؤكّدون الطلب بنقرة، أو يكون التأكيد تلقائيًا إن فضّلتم ذلك.
- يتلقّى المريض رابطًا ليلغي موعده بنفسه.
- المريض الذي تغيّب عدّة مرات لا يستطيع الحجز عبر الإنترنت، وتدعوه الصفحة إلى الاتصال بالعيادة.
- تختارون الخدمات والأطباء المتاحين للحجز عبر الإنترنت، وأقلّ مهلة قبل الموعد، وعدد الحجوزات في اليوم.
- دون حساب ودون ملفات تعريف الارتباط: صفحة بسيطة لمرضاكم.
يوم في العيادة مع دفتر
من فتح العيادة صباحًا إلى حساب الصندوق مساءً، هذا ما يقدّمه دفتر للاستقبال ولكم.
-
أجندة اليوم جاهزة قبل أول مريض
عرض حسب اليوم أو الأسبوع، مع عمود لكل طبيب. ولكل خدمة مدّتها: انقروا على ساعة شاغرة، وابحثوا عن المريض باسمه أو برقم هاتفه، أو أضيفوه في الحين، والموعد مسجَّل.
- لا موعدين في الوقت نفسه للطبيب نفسه أو للمريض نفسه: يرفض دفتر ذلك ويقترح الساعات الشاغرة.
- أوقات عمل لكل يوم، مع استراحة منتصف النهار، وأيام العطل والأعياد.
- تظهر طلبات الحجز عبر الإنترنت بخطّ متقطّع، جاهزة للتأكيد.
- تنبيه «يُنصح بعربون» للمرضى الذين تغيّبوا مرّتين.
-
قاعة انتظار منظَّمة
عند وصوله، يحصل كل مريض على رقم تذكرة، بموعد أو دونه. ينادي الاستقبال على التالي بنقرة، ثم يُدخله إلى الفحص.
- شاشة في قاعة الانتظار تعرض الأرقام المُنادى عليها والقادمة، دون أي اسم.
- يتابع المريض ترتيبه ومدة الانتظار التقديرية على هاتفه، عبر رابط واتساب أو رمز QR.
-
ملف المريض، مع المبلغ المتبقي
البيانات، والمواعيد السابقة والقادمة، وعدد مرات الحضور والتغيّب. أضيفوا الخدمات بأسعارها (استشارة، حصّة، علاج)، ثم الدفعات زيارةً بعد زيارة: يحسب دفتر ما تبقّى.
- الدفع نقدًا أو عبر D17 أو Flouci أو بالبطاقة أو بالشيك أو بالتحويل.
- العربون مرتبط بموعده.
- إيصال قابل للطباعة لكل دفعة.
-
تذكيرات الغد بنقرة واحدة
لكل موعد في الغد، يُعدّ دفتر رسالة بلغة المريض، بالعربية أو بالفرنسية. نقرة واحدة تفتح واتساب أو الرسائل القصيرة والنص جاهز: لم يبقَ إلا الإرسال.
- فقط للمرضى الذين وافقوا على ذلك.
- يُعلَّم التذكير المُرسَل، حتى لا يُذكَّر أحد مرّتين.
- نص الرسائل قابل للتعديل في الإعدادات.
-
صندوق اليوم دون إعادة العدّ
مجموع ما دُفع خلال اليوم حسب طريقة الدفع، مع قائمة الدفعات. وفي كل وقت، قائمة المرضى الذين ما زال عليهم مبلغ.
صندوق اليوم
الجمعة 30 أكتوبر
نقدًا 385,000 د.ت D17 120,000 د.ت بطاقة 90,000 د.ت شيك 60,000 د.ت المجموع 655,000 د.ت مثال بمبالغ وهمية.
وأيضًا
-
عدّة أطباء
عيادة جماعية أو مركز: عمود لكل طبيب في الأجندة، ولكل واحد اختصاصه. ولا يحتاج الطبيب إلى حساب ليكون له جدول مواعيد.
-
خدماتكم، مع المدة والسعر
قائمة خدمات جاهزة حسب اختصاصكم (استشارة، مراقبة، حصّة، تلقيح، علاج…)، مع مدة كل خدمة وسعرها، وتعدّلونها كما تشاؤون.
-
فريق وأدوار
يدعو صاحب العيادة زملاءه وموظّفي الاستقبال برابط شخصي. وتبقى إدارة الفريق والإعدادات والتصدير من صلاحيات صاحب العيادة وحده.
-
بالعربية أو بالفرنسية
يختار كل فرد من الفريق لغته. وبالعربية، تُقرأ الشاشة كاملةً من اليمين إلى اليسار.
-
بياناتكم قابلة للتصدير
يحمّل صاحب العيادة في أي وقت كل بيانات العيادة في ملف واحد.
-
يُثبَّت كتطبيق
على الحاسوب أو أندرويد أو آيفون، يُثبَّت دفتر من المتصفح بأيقونته الخاصة. طريقة التثبيت
على كل أجهزتكم
يعمل دفتر في المتصفح دون المرور بمتجر التطبيقات. وبعد تثبيته، يُفتح في كامل الشاشة بأيقونته الخاصة، مثل أي تطبيق. يتطلّب الاتصال بالإنترنت.
آيفون وآيباد عبر Safari
- افتحوا دفتر في Safari وسجّلوا الدخول.
- المسوا زرّ المشاركة، وهو المربّع مع السهم المتّجه إلى الأعلى.
- اختاروا
إضافة إلى الشاشة الرئيسية
، ثمإضافة
.
أندرويد عبر Chrome
- افتحوا دفتر في Chrome وسجّلوا الدخول.
- المسوا القائمة ⋮ في أعلى الشاشة.
- اختاروا
تثبيت التطبيق
أوإضافة إلى الشاشة الرئيسية
.
ويندوز عبر Edge أو Chrome
- افتحوا دفتر في Edge أو Chrome وسجّلوا الدخول.
- انقروا على أيقونة التثبيت في شريط العنوان.
- أكّدوا بالنقر على
تثبيت
. يظهر دفتر في قائمة «ابدأ».
بياناتكم وبيانات مرضاكم
لا يجمع دفتر إلا ما تحتاجه العيادة، ولا يستعمل أي خدمة خارجية.
- استضافة في ألمانيا
- تُخزَّن البيانات على خادم مستأجَر لدى IONOS SE في ألمانيا، وتخضع للائحة الأوروبية لحماية البيانات (RGPD).
- اتصال مشفَّر
- كل المبادلات بين جهازكم والخادم مشفَّرة (HTTPS).
- كلمات مرور محميّة
- لا تُحفَظ كلمات المرور أبدًا كما هي: تُحفَظ فقط بصمتها المحسوبة بخوارزمية Argon2.
- كل عيادة على حدة
- لا ترى كل عيادة إلا بياناتها، ولكل فرد من الفريق حسابه الخاص.
- أرقام لا أسماء
- شاشة قاعة الانتظار وصفحة التذكرة على هاتف المريض لا تعرضان إلا أرقامًا.
- دون تتبّع
- لا إشهار، ولا أدوات لقياس الزيارات، ولا ملفات تعريف الارتباط (cookies)، بما في ذلك صفحة الحجز. ولا يُحمَّل أي شيء من مواقع أخرى.
- التصدير والحذف
- يصدّر صاحب العيادة كل بياناتها، ويمكنه حذف مريض مع كامل سجلّه.
- صلاحيات حسب الدور
- صاحب العيادة أو طبيب أو استقبال: لكل واحد ما يحتاجه فقط، ويمكن إغلاق كل الجلسات بنقرة واحدة.
تبقى العيادة مسؤولة عن بيانات مرضاها، ويعالجها دفتر لحسابها فقط، بصفته مُعالِجًا من الباطن (sous-traitant) وفق المادة 28 من اللائحة الأوروبية. وتخضع العيادات في تونس أيضًا للقانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المتعلّق بحماية المعطيات الشخصية.
ابدأوا في ثلاث خطوات
-
جرّبوا العرض التجريبي
اختاروا اختصاصكم، فتُنشأ لكم عيادة وهمية بمرضى ومواعيد خيالية، وتُحذف تلقائيًا بعد 24 ساعة.
جرّبوا دفتر الآن -
اطلبوا الانضمام إلى المرحلة التجريبية
اتركوا بياناتكم في الاستمارة أدناه، ويُتَّصل بكم لتجهيز عيادتكم وأوقات عملها وخدماتها.
-
ادعوا فريقكم
تتلقّون رابطًا شخصيًا لإنشاء حسابكم، ثم تدعون زملاءكم وتشاركون صفحة الحجز مع مرضاكم.
الأسعار
خلال المرحلة التجريبية، دفتر مجاني، ولا تُطلب أي وسيلة دفع.
المرحلة التجريبية
مجانية
للعيادات التي تستعمل دفتر يوميًا خلال المرحلة التجريبية وتشارك ملاحظاتها.
- كل الوظائف، بما فيها الحجز عبر الإنترنت
- كل فريق العيادة
- دون أي وسيلة دفع
الاشتراك
ابتداءً من 49 د.ت شهريًا
- دون التزام
- سعر تفضيلي للعيادات المشاركة في المرحلة التجريبية
- دفع بسيط عبر Flouci أو بالتحويل البنكي
- تصدير بياناتكم في أي وقت
أسئلة شائعة
هل يناسب دفتر اختصاصي؟
دفتر مصمَّم لكل العيادات: الطب العام، طب الأسنان، طب الأطفال، أمراض النساء، الأمراض الجلدية، طب العيون، أمراض القلب، الأنف والأذن والحنجرة، العلاج الطبيعي، علم النفس وغيرها. وقائمة الخدمات جاهزة حسب اختصاصكم، وتعدّلونها بحرية.
هل يمكن لمرضاي حجز موعد عبر الإنترنت؟
نعم. لكل عيادة صفحة حجز، مثل cabinet-ben-salah.daftar.omarfourati.de. تختارون الخدمات والأطباء المتاحين للحجز عبر الإنترنت، وهل يجب أن يؤكّد الاستقبال كل طلب.
هل يجب تثبيت برنامج؟
لا. يُفتح دفتر في المتصفح (Chrome أو Edge أو Safari) على الحاسوب واللوحة الرقمية والهاتف. ويمكنكم تثبيته كتطبيق، لكن ذلك ليس ضروريًا.
هل تظهر أسماء مرضاي في قاعة الانتظار؟
لا. شاشة قاعة الانتظار وصفحة التذكرة التي يفتحها المريض على هاتفه لا تعرضان إلا أرقام التذاكر، دون أي اسم.
هل تُرسَل التذكيرات تلقائيًا؟
لا، وهذا مقصود: يُعدّ دفتر الرسالة، وأنتم من يرسلها بنقرة من واتساب أو من الرسائل القصيرة على هاتفكم أو حاسوبكم. ويُستثنى المرضى الذين لم يوافقوا.
هل يمكن نقل دفتري الحالي؟
لا يوجد استيراد تلقائي. عمليًا، يُضاف المرضى تدريجيًا مع المواعيد: الاسم ورقم الهاتف يكفيان، في ثوانٍ.
هل يعمل دفتر دون إنترنت؟
لا، الاتصال ضروري. وإذا انقطع، يُنبّهكم شريط «غير متّصل».
كم شخصًا يمكنه استعماله؟
كل فريق العيادة. يدعو صاحب العيادة زملاءه وموظّفي الاستقبال برابط، ولكل واحد حسابه ولغته.
هل يقبض دفتر مدفوعات مرضاي؟
لا. يسجّل دفتر المدفوعات التي تتلقّونها (نقدًا، D17، Flouci، بطاقة، شيك، تحويل) ويحسب المبلغ المتبقي، لكنه لا يقبض أي شيء بنفسه.
أين تُخزَّن البيانات؟
على خادم مستأجَر لدى IONOS SE في ألمانيا. المبادلات مشفَّرة (HTTPS)، ولا ترى كل عيادة إلا بياناتها. وتبقى العيادة مسؤولة عن بيانات مرضاها، والتفاصيل في سياسة الخصوصية.
ماذا بعد المرحلة التجريبية؟
سيُقترح دفتر ابتداءً من 49 دينارًا شهريًا، دون التزام، وبسعر تفضيلي للعيادات المشاركة في المرحلة التجريبية. ويكون الدفع عبر Flouci أو بالتحويل البنكي. وإن توقّفتم، يمكنكم تصدير بياناتكم.
من يطوّر دفتر؟
يطوّر دفتر Omar Fourati، وهو مطوّر برمجيات مقيم في ألمانيا. لأي سؤال: info@omarfourati.de.
طلب الانضمام إلى المرحلة التجريبية
المرحلة التجريبية مجانية. اتركوا بياناتكم، ويُتَّصل بكم لإنشاء عيادتكم.
لديكم سؤال قبل البدء؟ اكتبوا إلى info@omarfourati.de.
تحتاج هذه الاستمارة إلى JavaScript. ويمكنكم أيضًا الكتابة مباشرة إلى info@omarfourati.de مع ذكر اسمكم وعيادتكم ومدينتكم ورقم هاتفكم.
تم إرسال الطلب
شكرًا. يُتَّصل بكم هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني لتجهيز عيادتكم. وفي الأثناء، يمكنكم تجربة دفتر.
جرّبوا دفتر الآن